2013年10月13日 星期日 农历癸巳蛇年九月初九

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【第1092期】“匿名曝光”事件发酵 维修电子产品小心被坑

(京涛讯)13日上午,一篇名为《匿名曝光我校电脑店黑幕》的文章在朋友圈被“刷爆”,截至发稿时间,该文的转发量已达一万四千余次。记者联系到当事人,他说在科达手机电脑维修中心(北理邮局)花费450元购买了一个假的固态硬盘,事后商家称该硬盘并非该店产品,且拒绝退换货。双方谈话陷入僵局,紧接着是评论区学生大诉苦水,纷纷晒出被“坑”经历。 


450元购买硬盘,事后发现实为假货

我校黄同学拿着电脑在校内科达手机电脑维修中心进行检测维修,并在店家的建议下花费450元购买了一个固态硬盘。黄同学事后发现该硬盘实为假货,“我玩英雄联盟的时候,fps只有5,我当时还以为是我笔记本的显卡出了问题,我就想买新电脑了,然后我就寄回家,让我爸爸拿去看看还能不能修,能修就不换,不能修就买新的。然后我爸爸拿去电脑店检测得时候,他们说这个是次品,因为他们拆下这个硬盘,接入别的电脑,都无法识别”。由此可推测,商家并没有更换新硬盘,而是选择了次品售卖。

黄同学当即与维修店协商,但由于该硬盘上未贴有标签,商家并不承认硬盘为该店卖出。黄同学告诉记者,“他们在换硬盘的时候,把盘装在电脑里,没有包装盒和收据,非常狡猾。”在与店家协商无果后,黄同学选择在公众号上报料。黄同学向记者表示,他已在大学生事务中心投诉平台上投诉,但截至当天下午,黄同学仍未收到回复。

 


       记者赴店调查,店方从抵赖到赔偿

记者闻讯来到科达手机电脑维修中心,现场一名工作人员对此事予以否认。“我们更换过的部件都会贴标,那位同学拿来时标都没有了我们当然不负责。”他解释道,所贴标签不仅表明部件是本店出售,亦是为期一个月的质保证明。此外,他向记者透露:此事是校园内同行恶意竞争所致,现已查明真相,但不便指认,“因为我们是一家连锁店,在珠海多所大学设有分店,有专门的拿货渠道,价格相对较低且质量有保证。这是有人嫉妒我们的生意。”记者发现,这家维修中心仅有两人负责维修,在工作上没有明确分工,且拒绝表明个人专业背景。面对同学们反映出的问题,工作人员表示否认,“若是我们的问题,可以拿过来保修。”

当天下午,校学生会权益部一名干事与黄同学来到学校后勤处维权。后勤处老师表示支持学生维权,并陪同黄同学与权益部干事来到科达手机电脑维修中心与商家协商。黄同学告诉记者:“到店里之后,商家一直不承认这个硬盘是他店里的,他们只说管理存在漏洞。双方都没有确切证据表明自己的观点是对的。”据了解,黄同学再次来到店内协商时,店家态度诚恳,在向黄同学道歉同时承诺以硬盘价格的双倍进行赔偿。

 


拆机就收费,坑你没商量

记者在“匿名曝光我校电脑店黑幕”一文的评论区发现,多数学生对这家“科达手机电脑维修中心”有诸多抱怨。一位同学无奈地表示:“上次找他修手机,硬生生把我屏裂了的苹果六修成了开不了机的苹果六,无奈换手机。”还有同学抱怨道,他的同学去邮局修手机,拆开之后店家的报价太高。同学希望店员把机子装好拿去别的地方修,店员却向其索要20元检查费,否则不给装机。据悉,不少学生曾被该店维修人员弄坏零件或是零件被偷。小超介绍,“有些维修员把你没坏的零件也能给你整坏。他会把你先拆了然后不给你修复,你只能认栽在那里修。”

许多学生表示在学校最好不要坏手机电脑,要不然肯定要被宰。无论是校内还是校外,手机电脑维修行业“水深”是大家形成的共识,只是这次又警醒学生,遇到不法行为一定要寻求相关部门如校学生会权益部或者学校后勤部门解决,以防不法行为更加猖獗。